Ultima actualización: 04 de enero de 2021

¡Gracias por utilizar Guapota!

Los Presentes Términos de Servicio (“Términos”) son un contrato legal vinculante entre usted y Guapota que rigen el uso de los sitios web, las aplicaciones y otros ofrecimientos de Guapota (colectivamente, la “Plataforma Guapota”). Cuando se utilizan en estos Términos, “Guapota”, “nosotros”, “nos”, o “nuestro” se refiere a la entidad de Guapota con la que usted está celebrando un contrato.

La Plataforma Guapota ofrece un sitio en línea que permite a los usuarios (“Miembros”) publicar, ofrecer, buscar y reservar servicios. Los Miembros que publican y ofrecen servicios son “Profesioanles”, mientras que los miembros que buscan, reservan o utilizan servicios son “Clientes.” Los Profesionales ofrecen Servicios (“Servicios”), cada oferta de un Servicio del Profesional, un “Anuncio”. Usted debe registrar una cuenta para acceder y utilizar muchas funciones de la Plataforma Guapota, así como procurar que la información de la cuenta sea precisa. Como proveedor de la Plataforma Guapota, Guapota no posee, controla, ofrece ni administra ningún Anuncio o Servicio del Profesional. Guapota no es parte en los contratos celebrados directamente entre los Profesionales y los Clientes, ni tampoco es agente comercial ni asegurador. Guapota no actúa como agente de ningún Miembro.

Mantenemos otros términos y políticas que complementan estos Términos, como la Política de Privacidad, que describe la recopilación y el uso de datos personales.

Si usted es Profesional, es su responsabilidad comprender y cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que se apliquen a los Servicios del Profesional.

Términos para Clientes

1. Búsqueda en Guapota.
   • Búsqueda. Usted puede buscar los Servicios del Profesional utilizando criterios como el tipo de Servicio del Profesional, la ciudad del profesional y precios de los servicios. Usted también puede utilizar filtros para refinar los resultados de búsqueda. Los resultados de búsqueda se basan en la relevancia para su búsqueda y otros criterios. La relevancia tiene en cuenta factores como el precio y la calidad de los datos proporcionados en el anuncio.
   • Reservaciones. Al reservar un Anuncio, usted acepta pagar todos los cargos por su reservación, incluido el precio del Anuncio, las tarifas aplicables, como la tarifa de servicio de Guapota, las tarifas fuera de línea, los impuestosy otros elementos identificado durante el proceso de pago (en conjunto, el “Precio Total”). Usted también acepta que Guapota pueda cargar y cobrar cualquier depósito de seguridad identificado durante el proceso de reservación y pago. Cuando reciba la confirmación de la reservación, usted y el Profesional celebrarán directamente un contrato por los Servicios del Profesional (a veces denominado reservación en estos Términos). La política de cancelación y cualesquiera otras normas, estándares, políticas o requisitos identificados en el Anuncio o durante el proceso de reserva y pago forman parte de su contrato con el Profesional. Usted debe tener en cuenta que algunos Profesionales trabajan con un coProfesional o como parte de un equipo para proporcionar los Servicios del Profesional.
   • Usted es responsable de informar al Profesional de cualquier condición médica, física u otra circunstancia que pueda afectar su capacidad para participar o utilizar el Servicio del Profesional. Salvo cuando haya autorización expresa, usted no puede permitir que ninguna persona se una a un Servicio del Profesional a menos que se incluya como cliente adicional durante el proceso de reservación.
2. Cancelaciones, Contratiempos, Reembolsos y Modificaciones de Reservaciones.
   • Cancelaciones, Contratiempo y Reembolsos. En general, si usted en su calidad de Cliente cancela una reservación, el importe que se le reembolse se determinará en función de la política de cancelaciónaplicable a dicha reservación. Pero, en ciertas situaciones, otras políticas tienen prioridad y determinan qué monto será reembolsado. Si algo fuera de su control le obliga a cancelar una reservación, usted podría cumplir con los requisitos para recibir un reembolso total o parcial. Si el Profesional cancela o usted experimenta un Contratiempo, usted podría cumplir con los requisitos para recibir un reembolso total o parcial, o para obtener asistencia para hacer una nueva reservación.
   • Modificaciones de Reservaciones. Los Clientes y Profesionales son responsables de cualquier modificación a la reservación que acepten realizar a través de la Plataforma Guapota o que indiquen realizar en su nombre al servicio de atención al cliente de Guapota (“Modificación a la Reservación“), y aceptan pagar cualquier cantidad adicional, comisión o impuesto asociado con cualesquiera Modificación a la Reservación.
3. Responsabilidades y Asunción de Riesgos.
   • Responsabilidades. Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona a la que invite a unirse o a la que de acceso a cualquier Servicio del Profesional. Por ejemplo, esto significa: (i) que usted debe actuar con integridad, tratar a los demás con respeto y cumplir con las leyes aplicables en todo momento. Si usted está reservando para un Cliente adicional menor de edad usted debe estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor y usted es el único responsable de la supervisión de dicho menor.
   • Su asunción de riesgos. Usted reconoce que muchas actividades conllevan riesgos inherentes y acuerda que, en la medida en que lo permita la ley aplicable, usted asume todo el riesgo que se derive de su acceso y uso de la Plataforma Guapota y cualquier Contenido (según se define en la Sección 10), incluida su estancia en cualquier Servicio o el uso de cualquier otro Servicio del Profesional o cualquier otra interacción que tenga con otros Miembros, ya sea en persona o en línea. Esto significa que usted es responsable de verificar un Servicio del Profesional para determinar si es adecuado para usted. Por ejemplo, los Servicios del Profesional podrían conllevar riesgo de enfermedad, lesiones corporales, discapacidad o muerte, y usted asume libre y voluntariamente esos riesgos al elegir participar en dichos Servicios del Profesional.
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Términos para Profesionales

4. Ser Profesional en Guapota.
   • El Profesional. Como Profesional, Guapota le ofrece la oportunidad de compartir su Servicio con nuestra animada comunidad de Clientes – y ganar dinero por hacerlo. Crear un Anuncio es fácil y usted tiene el control de cómo brinda el Servicio del Profesional: cómo fija su precio, la disponibilidad y las reglas de cada Anuncio.
   • Contratar con Clientes. Cuando usted acepta una solicitud de reservación o recibe una confirmación de reservación a través de la Plataforma Guapota, usted está celebrando un contrato directamente con el Cliente y usted es responsable de entregar su Servicio del Profesional en los términos y al precio especificados en su Anuncio. Usted también acepta pagar las tarifas aplicables, como la tarifa de servicio de Guapota(y los impuestos aplicables) de cada reservación. Cualesquier términos, políticas o condiciones que incluya en cualquier contrato complementario con los Clientes deben: (i) ser coherentes con estos Términos, las Políticas y la información proporcionada en su Anuncio, y (ii) aparecer de forma destacada en la descripción de su Anuncio.
   • Independencia de los Profesionales. La relación de usted con Guapota es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, agente, empresa conjunta o socio de Guapota. Guapota no dirige ni controla su Servicio del Profesional y usted acepta que tiene total discreción sobre cómo y cuándo prestar los Servicios del Profesional y a qué precio y en qué condiciones ofrecerlos.
5. Administración de su Anuncio.
   • Creación y Administración de su Anuncio. La Plataforma Guapota ofrece herramientas que le ayudarán a configurar y administrar un Anuncio. Su Anuncio debe incluir información completa y precisa sobre su Servicio del Profesional, su precio y cualquier norma o requisito aplicable a sus Clientes o a su Anuncio. Usted es responsable de mantener la información de su Anuncio (incluida la disponibilidad del calendario) y el contenido (como las fotos) actualizados y precisos en todo momento. Le recomendamos que obtenga un seguro adecuado para sus Servicios del Profesional y le sugerimos que revise cuidadosamente los términos y condiciones de la póliza, incluidos los detalles de la cobertura y las exclusiones.
   • Conozca sus Obligaciones Legales. Usted es responsable de comprender y cumplir con todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que se apliquen a su Anuncio o Servicios del Profesional. Por ejemplo: Algunas ciudades tienen leyes de zonificación u otras similares que restringen compartir espacios en zonas residenciales para estancias cortas. Algunas jurisdicciones exigen que los Profesionales se inscriban en un registro, obtengan un permiso o licencia antes de prestar determinados Servicios del Profesional. En algunos lugares, es posible que los Servicios del Profesional que desea ofrecer estén prohibidos por completo. Algunas jurisdicciones exigen que registre a los Clientes que se queden en su Servicio. Consulte las normas locales para saber cuáles se aplican a los Servicios del Profesional que planea ofrecer. La información que proporcionamos con respecto a los requisitos legales es únicamente de carácter informativo y usted debe corroborar de forma independiente sus obligaciones. Usted es responsable de administrar y utilizar los datos personales de los Clientes y otras personas de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y los presentes Términos, incluidos nuestros Estándares de Privacidad para Profesionales. Si tiene alguna duda sobre cómo se aplican las leyes locales, debe buscar asesoría legal en todo momento.
   • Clasificación de Búsqueda. La clasificación de los Anuncios en los resultados de búsqueda en la Plataforma Guapota depende de una variedad de factores, incluidos los siguientes parámetros principales:

• Parámetros de búsqueda del Cliente (por ejemplo, número de Clientes, tiempo y duración servicio, rango de precios),
• Características del Anuncio (por ejemplo, precio, disponibilidad del calendario, número y calidad de las imágenes, Evaluaciones, tipo de Servicio del Profesional, estatus del Profesional, antigüedad del Anuncio, popularidad promedio del Cliente),
• Experiencia de reservación del Cliente (por ejemplo, servicio al cliente e historial de cancelaciones del Profesional, facilidad de reservación),
• Preferencias del Cliente (por ejemplo, servicios anteriores, Anuncios guardados, ubicación desde la que el Cliente está buscando).
• Los resultados de búsqueda pueden aparecer diferentes en la aplicación móvil Guapota de lo que aparecen en el sitio web Guapota. Guapota puede permitir que los Profesionales promocionen sus Anuncios en las búsquedas o en cualquier otro lugar de la Plataforma Guapota pagando una tarifa adicional.

• Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también es responsable de los actos y omisiones de cualquier persona a la que permita participar en la prestación de sus Servicios del Profesional. Usted es responsable de establecer el precio y las reglas y requisitos de su Anuncio. Usted debe describir todos y cada uno de los cargos y tarifas en la descripción de su Anuncio y no podrá cobrar ninguna tarifa o cargo adicional fuera de la Plataforma Guapota. No incentive a los Clientes a crear cuentas de terceros, enviar evaluaciones, proporcionar su información de contacto o tomar otras medidas fuera de la Plataforma Guapota.
• Compartir Servicios como Equipo u Organización. Si usted trabaja con un coProfesional o como parte de un equipo, empresa u otra organización, la entidad y cada persona que participe en la prestación de Servicios del Profesional es responsable como Profesional en virtud de los presentes Términos. Si usted acepta condiciones o celebra contratos, declara y garantiza que está autorizado para celebrar contratos y comprometer a su equipo, empresa u otra organización, y que cada entidad que utiliza está en regla de acuerdo con las leyes del lugar donde se establece. Si realiza otras funciones, usted reconoce y garantiza que tiene autorización para realizarlas.
• Asunción de Riesgos. Usted reconoce que ser Profesional conlleva riesgos inherentes y acepta que asume todo el riesgo que se derive de su acceso y uso de la Plataforma Guapota, la oferta de Servicios del Profesional o cualquier interacción que tenga con otros Miembros, ya sea en persona o en línea. Usted acepta que ha tenido la oportunidad de informarse sobre la Plataforma Guapota y cualquier ley, reglamento, normativa u obligación que pudiera aplicarse a sus Anuncios o Servicios del Profesional y que para ello no se basa en ninguna manifestación de ley o de derecho realizada por Guapota.

6. Cancelaciones, Contratiempos y Modificaciones de Reservaciones.
   • Cancelaciones y Contratiempos. En general, si un Cliente cancela una reservación, el importe que a usted se le pague se determinará en función de la política de cancelación que se aplique a dicha reservación. Como Profesional, usted no debe cancelarle a un Cliente sin un motivo válido o ley aplicable. Si usted como Profesional le cancela a un Cliente sin una razón válida, podríamos imponer una tarifa de cancelación y otras consecuencias. Si: (i) un Cliente experimenta un Contratiempo (según se define en la Política de Reembolso al Cliente), o (ii) se cancela una reservación de acuerdo con la Sección 12 de estos Términos, el importe que a usted se le pague como Profesional se reducirá en la cantidad que se le reembolse o proporcione al Cliente y en cualquier otro costo razonable en el que Guapota incurra como resultado de la cancelación. Si un Cliente recibe un reembolso después de que usted haya recibido el cobro, o si el importe del reembolso y otros gastos incurridos por Guapota exceden el monto que usted ha cobrado, Guapota (a través de Guapota) podría recuperarlo de usted, incluso compensando el reembolso con sus futuros cobros en calidad de Profesional. Usted acepta que la Política de Reembolso al Clientede Guapota y los presentes Términos prevén la política de cancelación que usted estableció en situaciones en las que se permite cancelar una reservación o emitir reembolsos a los Clientes. Si se espera razonablemente proporcionar un reembolso a un Cliente en virtud de una de las políticas mencionadas precedentemente, se podría retrasar el envío de cualquier cobro correspondiente a dicha reservación hasta que se tome una decisión sobre el reembolso.
   • Modificaciones de Reservaciones. Los Profesionales y Clientes son responsables de cualesquiera Modificaciones de Reservaciones que acepten realizar a través de la Plataforma Guapota o que indiquen realizar en su nombre al servicio de atención al cliente de Guapota y aceptan pagar cualquier cantidad adicional, comisión o impuesto asociado con una Modificación de Reservación.
7. Impuestos.
   • Impuestos para los Profesionales. Como Profesional, usted es responsable de averiguar y cumplir sus obligaciones legales respecto a declarar, recaudar, liquidar o incluir en el precio el IVA u otros impuestos indirectos aplicables, impuestos sobre el Servicio, tasas turísticas, impuestos sobre la renta u otros gravámenes (en lo sucesivo, “Impuestos“).

Términos Generales

8. Evaluaciones.

Después de cada Servicio del Profesional, los Clientes tendrán la oportunidad de evaluar el Servicio recibido. Su Evaluación debe ser precisa y no puede contener ningún lenguaje discriminatorio, ofensivo, difamatorio. Guapota no verifica la exactitud de las evaluaciones, que podrían ser incorrectas o engañosas.

9. Contenido.

Algunas partes de la Plataforma Guapota le permiten proporcionar comentarios, texto, fotos, audio, video, información y otros contenidos (colectivamente, el “Contenido”). Al proporcionar Contenido, en cualquier forma y por cualquier medio, usted otorga a Guapota una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable, perpetua, sublicenciable y transferible para copiar, modificar, preparar trabajos derivados, distribuir, publicar y explotar de otro modo dicho Contenido, sin limitación. Si el Contenido incluye información personal, la Política de Privacidad describe cómo se utilizan dichos datos. Cuando Guapota paga por la creación de Contenido o facilita su creación, Guapota podría ser el propietario de dicho Contenido, en cuyo caso los términos o divulgaciones complementarias lo indicarán. Usted es el único responsable de todo el Contenido que proporcione y garantiza que es titular o que está autorizado a conceder a Guapota los derechos descritos en estos Términos. Usted es responsable si alguno de sus Contenidos viola o infringe los derechos de propiedad intelectual o privacidad de cualquier tercero. El Contenido prohíbe, entre otras cosas, el contenido discriminatorio, obsceno, acosador, engañoso, violento e ilegal. Usted consiente que Guapota ponga a disposición servicios o herramientas automatizadas para traducir el Contenido y que su Contenido se traduzca a través de dichos servicios o herramientas. Guapota no garantiza la precisión o la calidad de las traducciones y los Miembros son responsables de corroborar la precisión de dichas traducciones.

10. Tarifas.

Guapota podría cobrar tarifas (e Impuestos aplicables) a Profesionales y Clientes por el uso de la Plataforma Guapota. Salvo que se disponga lo contrario en la Plataforma Guapota, las tarifas de servicio no son reembolsables. Guapota se reserva el derecho de modificar las tarifas de servicio en cualquier momento, y notificará a los Miembros cualquier cambio en las tarifas antes de que entren en vigor. Los cambios en las tarifas no afectarán a las reservaciones realizadas antes de la entrada en vigor del cambio de las mismas. Si usted no está de acuerdo con un cambio en las tarifas, puede rescindir este contrato en cualquier momento de conformidad con la Sección 12.2.

11. Normas de la Plataforma Guapota.
    • Normas. Usted debe seguir estas normas y no debe ayudar o inducir a otros a romperlas o eludirlas.

• Actuar con integridad y tratar a los demás con respeto
  • No mentir, tergiversar o representar falsamente a alguien ni fingir ser otra persona.
  • Ser educado y respetuoso cuando se comunique o interactúe con otros.
  • No discriminar ni acosar a otros.
• No extraer contenidos, no acceder ilegalmente, no realizar ingeniería inversa, no comprometer o menoscabar la Plataforma Guapota.
  • No utilizar bots, rastreadores, extractores de contenido u otros medios automatizados para acceder o recopilar datos u otro contenido de la Plataforma Guapota o interactuar de otro modo con ella.
  • No acceder ilegalmente, no evitar, eliminar, menoscabar ni intentar eludir ninguna medida tecnológica o de seguridad utilizada para proteger la Plataforma o el Contenido de Guapota.
  • No descifrar, descompilar, desmontar ni realizar ingeniería inversa de ningún software o hardware utilizado para proporcionar la Plataforma Guapota.
  • No tomar ninguna medida que pueda dañar o afectar negativamente el rendimiento o el buen funcionamiento de la Plataforma Guapota.
• Utilizar la Plataforma Guapota únicamente según lo autorizado por estos Términos u otro acuerdo con Guapota.
  • Usted solo podría utilizar la información personal de otro Miembro según sea necesario para facilitar una transacción utilizando la Plataforma Guapota según lo autorizado por estos Términos.
  • No utilizar la Plataforma Guapota, las herramientas de mensajería ni la información personal de los Miembros para enviar mensajes comerciales sin el consentimiento expreso del destinatario.
  • Usted puede utilizar el Contenido disponible a través de la Plataforma Guapota únicamente según sea necesario para permitir el uso de la Plataforma Guapota como Cliente o Profesional.
  • No utilizar el Contenido a menos que tenga permiso de su propietario o que el uso esté autorizado por nosotros en estos Términos u otro acuerdo que usted tenga con Guapota.
  • No solicitar, realizar ni aceptar una reservación ni ningún pago fuera de la Plataforma Guapota para evitar pagar tarifas, impuestos o por cualquier otro motivo.
  • No exigir ni alentar a los Clientes a abrir una cuenta, dejar una evaluación, completar una encuesta o interactuar de otro modo con un sitio web, aplicación o servicio de terceros antes, durante o después de una reservación, a menos que Guapota lo autorice.
  • No involucrarse en ninguna práctica que pretenda manipular el algoritmo de búsqueda de la Plataforma Guapota.
  • No reservar Servicios del Profesional a menos que efectivamente vaya a utilizarlos.
  • No utilizar, copiar, mostrar, ni reflejar la Plataforma Guapota, ningún Contenido, ninguna marca de Guapota ni ningún diseño o disposición de la página sin consentimiento de Guapota.
• Cumplir con sus obligaciones legales.
  • Comprender y seguir las leyes que se le aplican, incluidas las leyes de privacidad, protección de datos y exportación.
  • Si usted proporciona la información personal de otra persona: (i) debe hacerlo de conformidad con la legislación aplicable, (ii) debe estar autorizado para hacerlo y (iii) usted autoriza a procesar esa información en virtud de la Política de Privacidad.
  • Leer y seguir los Términos
  • No utilizar el nombre, el logotipo, la marca registrada o las marcas comerciales de Guapota u otras personas sin autorización.
  • No utilizar ni registrar ningún dominio, nombre de usuario de redes sociales, nombre comercial, marca comercial, marca, logotipo u otro identificador de origen que pueda confundirse con la marca de Guapota.
  • No ofrecer Servicios del Profesional que infrinjan las leyes o acuerdos que le sean aplicables.
  • No ofrecer ni solicitar servicios de prostitución ni tomar parte o facilitar la trata de personas.

• Denuncia de Infracciones. Si usted considera que un Miembro, Anuncio o Contenido representa un riesgo inminente de daño para una persona o propiedad, debe ponerse en contacto inmediato con las autoridades locales antes de ponerse en contacto con Guapota. Además, si considera que un Miembro, un Anuncio o un Contenido han infringido las Normas, usted debe comunicar sus inquietudes a Guapota. Si usted reporta un problema a las autoridades locales, Guapota podría solicitar una copia de dicho reporte. Excepto cuando lo exija la ley, usted acepta que no estamos obligados a tomar acción en respuesta a ningún reporte.
• Notificaciones de Derechos de Autor. Si usted cree que el contenido de la Plataforma Guapota infringe derechos de autor, por favor notifique a la Plataforma Guapota.

12. Terminación, Suspensión y Otras Medidas.
    • Duración. El contrato entre usted y Guapota reflejado en los presentes Términos entra en vigor cuando usted accede a la Plataforma Guapota (por ejemplo, para crear una cuenta) y permanece vigente hasta que usted o Guapota rescindan el contrato en virtud de estos Términos.
    • Terminación. Usted puede rescindir este contrato en cualquier momento enviándo un correo electrónicoo eliminando su cuenta. Guapota podría rescindir este contrato y su cuenta por cualquier motivo notificándole con 30 (treinta) días de anticipación por correo electrónico o utilizando cualquier otra información de contacto que usted haya proporcionado en su cuenta. Guapota también puede rescindir este contrato de inmediato y sin previo aviso y dejar de proporcionar acceso a la Plataforma Guapota si usted incumple estos Términos, infringe nuestras Políticas, infringe las leyes aplicables o si se considera razonablemente que la rescisión es necesaria para proteger a Guapota, a sus Miembros o a terceros. Si su cuenta está inactiva por más de dos años, Guapota podría cancelarla sin previo aviso.
    • Infracciones Cometidas por Miembros. Si usted (i) incumple estos Términos, las Políticaso las Normas, (ii) infringe las leyes, normativas aplicables o los derechos de terceros, o (iii) Guapota considera razonablemente necesario proteger a Guapota, a sus Miembros o a terceros; Guapota podría, con o sin previo aviso:

• suspender o limitar su acceso o uso de la Plataforma Guapota y/o de su cuenta;
• suspender o eliminar Anuncios, Evaluaciones u otro Contenido;
• cancelar reservaciones pendientes o confirmadas; o
• suspender o revocar cualquier estado especial asociado con su cuenta.

En el caso de infracciones menores o cuando sea apropiado tal como sea determinado por Guapota a su entera discreción, Guapota le notificará cualquier medida prevista y le dará la oportunidad de resolver el problema. Usted puede apelar las acciones que se tomen en virtud de esta Sección poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Si se cancela una reservación de acuerdo con esta Sección, el importe pagado al Profesional se reducirá en la cantidad que se le reembolse o proporcione al Cliente y en cualquier otro costo en el que se incurra como resultado de la cancelación.

• Obligaciones Legales. Guapota podría tomar cualquier medida que considere razonablemente necesaria para cumplir con la ley aplicable, o la orden o requerimiento de un tribunal, un organismo de seguridad u otro organismo administrativo o gubernamental, incluidas las medidas descritas anteriormente en la Sección 12.3.
• Efectos de la Terminación. Si usted es Profesional y cancela su cuenta en Guapota, sus reservaciones confirmadas se cancelarán automáticamente y sus Clientes recibirán un reembolso total. Si usted cancela su cuenta como Cliente, las reservaciones confirmadas se cancelarán automáticamente y los reembolsos se regirán por los términos de la política de cancelación de la reservación. Una vez que este acuerdo haya sido rescindido, usted no tendrá derecho a una restauración de su cuenta o de cualquiera de sus Contenidos. Si su acceso o uso de la Plataforma Guapota fue limitado, o si su cuenta en Guapota fue suspendida o si este contrato fue rescindido por Guapota, usted no podrá registrar una cuenta nueva ni acceder o utilizar la Plataforma Guapota a través de una cuenta de otro Miembro.
• Supervivencia. Partes de estos Términos que por su naturaleza sobreviven a la terminación de este contrato, incluidas las Secciones 1 a 22, sobrevivirán su respectiva terminación.

13. Modificación.

Guapota puede modificar estos Términos en cualquier momento. Si se realizan cambios en los presentes Términos, se publicará la versión revisada en la Plataforma Guapota y se actualizará la fecha indicada en “Última actualización” que aparece al comienzo de estos. También se le comunicarán los cambios importantes por correo electrónico al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones de los Términos, debe rescindir este contrato de forma inmediata según lo dispuesto en estos Términos. Si usted no rescinde el contrato antes de la fecha en que los Términos actualizados entren en vigor, el acceso continuo o el uso de la Plataforma Guapota constituirá la aceptación de los mismos.

14. Resolución de Quejas y Reclamaciones por Daños.

Si un Miembro proporciona pruebas de que otro Miembro dañó sus bienes muebles o inmuebles (“Reclamación por Daños“), el Miembro reclamante podría solicitar una indemnización Si el Miembro reclamante presenta una Reclamación por Daños a Guapota, el otro Miembro tendrá la oportunidad de responder. Si el Miembro que respondió acepta pagar, o Guapota determina a su entera discreción que es responsable de la Reclamación por Daños, Guapota, a través de Guapota Pagos, podría cobrar las sumas necesarias para cubrir la Reclamación por Daños del Miembro que respondió y/o contra cualquier depósito de seguridad. Usted acepta que Guapota podrá tratar de recuperar de usted en virtud de cualquier póliza de seguro que mantenga y que Guapota también podrá interponer contra usted cualquier recurso que pueda tener disponible en virtud de la legislación aplicable. Usted acepta cooperar de buena fe, proporcionar cualquier información que Guapota solicite, ejecutar documentos y tomar otras medidas razonables en relación con Reclamaciones por Daños, Reclamaciones de miembros, reclamaciones en virtud de pólizas de seguro u otras reclamaciones relacionadas con la prestación o uso de los Servicios del Profesional.

15. Rol de Guapota.

Ofrecemos una plataforma que permite a los Miembros publicar, ofrecer, buscar y reservar Servicios de Profesionales. Aunque nos esforzamos al máximo para garantizar que los Miembros disfruten de una excelente experiencia con Guapota, no controlamos ni podemos controlar la conducta de Clientes y Profesionales. Usted reconoce que Guapota tiene derecho, pero no tiene ninguna obligación, de supervisar el uso de la Plataforma Guapota y verificar la información proporcionada por los Miembros. Por ejemplo, podemos revisar, inhabilitar el acceso, eliminar o editar el Contenido para: (i) operar, proteger y mejorar la Plataforma Guapota (incluso con fines de prevención del fraude, evaluación de riesgos, investigación y atención al cliente); (ii) garantizar el cumplimiento por parte de los Miembros de estos Términos; (iii) cumplir con la ley aplicable o la orden o requerimiento de un tribunal, un organismo de seguridad, administrativo o gubernamental; (iv) abordar el Contenido que determinemos que es perjudicial u objetable; (v) tomar las medidas establecidas en estos Términos; y (vi) mantener y hacer cumplir cualquier criterio de calidad o elegibilidad, incluso eliminando Anuncios que no cumplan con los criterios de calidad y elegibilidad. Los miembros reconocen y aceptan que Guapota administra sus Políticas y las Normas, incluidas las decisiones sobre cómo aplicarlos a una situación determinada, a su entera discreción y de acuerdo con los parámetros de dichas Políticas. Los Miembros aceptan cooperar y ayudar a Guapota de buena fe, así como proporcionar a Guapota la información y tomar las medidas que Guapota solicite razonablemente con respecto a cualquier investigación realizada por Guapota relacionada con el uso o abuso de la Plataforma Guapota. Guapota no actúa como agente de ningún Miembro.

16. Cuenta de los Miembros.

Usted debe registrar una cuenta para acceder y utilizar las múltiples funciones de la Plataforma Guapota. El registro sólo está permitido para las personas jurídicas, las asociaciones y las personas físicas o naturales mayores de 18 años. Usted declara y garantiza que no es una persona o entidad que no pueda utilizar la Plataforma Guapota de acuerdo con las leyes de Argentina, su lugar de residencia o cualquier otra jurisdicción aplicable. Usted debe proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantener actualizada la información de su cuenta. Usted no puede registrar más de una cuenta ni transferir su cuenta a otra persona. Usted es responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de sus credenciales de cuenta y no puede revelarlas a ningún tercero. Usted es responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta y debe notificar inmediatamente a Guapota si sospecha que sus credenciales se perdieron, fueron robadas o su cuenta está comprometida de otro modo. Si la legislación aplicable lo permite, Guapota podría, pero no está obligada a (i) solicitarle que proporcione identificación u otra información, (ii) realizar controles diseñados para ayudar a verificar su identidad o antecedentes, (iii) comparar su información con bases de datos de terceros u otras fuentes y solicitar informes de proveedores de servicios, y (iv) obtener informes de registros públicos de condenas penales o registros de delincuentes sexuales o sus equivalentes locales.

17. Alcance y Limitación de las Garantías.

Ofrecemos la Plataforma Guapota y todo el Contenido “tal cual está”, sin garantía de ningún tipo y nos deslindamos de todas las garantías, ya sean expresas o implícitas. Por ejemplo: (i) no avalamos ni garantizamos la existencia, la conducta, el rendimiento, la seguridad, la calidad, la legalidad o la idoneidad de ningún Cliente, Profesional, Servicio del Profesional, Anuncio o tercero; (ii) no garantizamos el desempeño o la no interrupción de la Plataforma Guapota; y (iii) no garantizamos que la verificación de la identidad o l de antecedentes realizada a los Anuncios o Miembros (si los hubiere) identifique conductas indebidas pasadas o prevenga conductas indebidas futuras. Cualquier referencia a un Miembro o Anuncio “verificado” (o lenguaje similar) indica únicamente que el Miembro o Anuncio o Guapota han completado un proceso de verificación o identificación relevante y nada más. Las limitaciones de responsabilidad en estos Términos se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Si usted tiene derechos o garantías establecidos por ley de los que no podamos desligarnos, la duración de dichos derechos o garantías establecidos por ley estará limitada a la máxima medida permitida por ley.

18. Limitaciones de Responsabilidad.

Ni Guapota (incluidos sus afiliados y personal) ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma Guapota o de cualquier Contenido será responsable de ningún daño incidental, especial, punitivo, ejemplar o consecuente, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de prestigio y buen nombre, interrupción del servicio, daño informático o falla del sistema o el costo de productos o servicios sustitutivos, o de cualquier daño por lesiones personales o corporales o angustia emocional o daño moral que surja de o en relación con (i) estos Términos, (ii) el uso o la imposibilidad de utilizar la Plataforma Guapota o cualquier Contenido, (iii) cualquier comunicación, interacción o reunión que usted pueda tener con alguien con quien interactúe o con quien se reúna a través o como resultado de su uso de la Plataforma Guapota, o (iv) la publicación o reservación de un Anuncio, incluida la prestación o el uso de Servicios de Profesionales, ya sea por garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad del producto o cualquier otra teoría legal, y si Guapota ha sido o no informada de la posibilidad de dichos daños, incluso si se determina que un remedio limitado establecido en estos Términos ha fracasado en su propósito esencial.

Estas limitaciones de responsabilidad y daños son elementos fundamentales del contrato entre usted y Guapota. Si la ley aplicable no permite las limitaciones de responsabilidad establecidas en estos Términos, es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.

19. Indemnización.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, usted acepta exonerar, defender (a elección de Guapota), indemnizar y eximir de responsabilidad a Guapota de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (i) el incumplimiento de estos Términos (incluidos los términos complementarios o adicionales que se apliquen a un producto o característica) o las Políticas o Normas, por parte de usted (ii) el uso inadecuado de la Plataforma Guapota por parte de usted, (iii) su interacción con cualquier Miembro, su uso de un Servicio, incluyendo, sin limitación, cualquier lesión, pérdida o daño (ya sea compensatorio, directo, incidental, consecuente o de otro tipo) de cualquier tipo que surja en relación con o como resultado de dicha interacción, estancia, participación o uso, (iv) su incumplimiento, o el incumplimiento de Guapota debido a y bajo su dirección, de informar, cobrar o remitir con precisión Impuestos, o (v) su incumplimiento de cualquier ley, regulación o derechos de terceros tales como propiedad intelectual o derechos de privacidad.

20. Entidades Contratantes.

En caso de que usted cambie de país de residencia o de establecimiento, la entidad de Guapota con la que suscriba el contrato y la versión aplicable de los Términos de Servicio se determinarán en función de su nuevo país de residencia o establecimiento, a partir de la fecha en que usted cambie de país de residencia o de establecimiento.

21. Acuerdo de Arbitraje y Resolución de controversias.
    • Acuerdo de Arbitraje. Usted y Guapota aceptan mutuamente que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o su aplicabilidad, incumplimiento, terminación, validez, aplicación o interpretación, o cualquier uso de la Plataforma Guapota, los Servicios del Profesional o cualquier Contenido (colectivamente, “Disputas”) se resolverá mediante arbitraje individual vinculante (el “Acuerdo de Arbitraje”). Si existiera una disputa sobre si este Acuerdo de Arbitraje se puede hacer cumplir o se aplica a nuestra Disputa, usted y Guapota acuerdan que el árbitro decidirá ese asunto.
    • Renuncia a Juicio por Jurado. Usted y Guapota reconocen y acuerdan que ambos renuncian al derecho a un juicio por jurado respecto a todas las Disputas arbitrales.
    • Ausencia de acciones de clase y procedimientos representativos. Usted y Guapota reconocen y acuerdan que, en la medida en que lo permita la ley, ambos renuncian al derecho a participar como demandante o miembro participante en toda demanda colectiva, acción de clase, arbitraje colectivo, acusación popular o cualquier otro procedimiento representativo o consolidado que se pretenda. A menos que las partes lo acuerden de otra manera por escrito, el árbitro no puede consolidar más de una reclamación presentada por una persona ni tampoco puede de ninguna otra manera presidir ninguna forma ni clase de procedimiento representativo. Si la renuncia a la “demanda colectiva” o la exención de “arbitraje de toda la clase” en esta sección es declarada inaplicable con respecto a cualquier Disputa, se considerará nula la totalidad del Acuerdo de Arbitraje con respecto a dicha Disputa y la controversia debe proceder en el Tribunal de jurisdicción competente. Si la renuncia de “acción general de abogado privado” o la renuncia de “procedimiento representativo” en esta sección se mantiene inexigible o inoponible con respecto a cualquier disputa, esas exenciones pueden ser separadas de este acuerdo de arbitraje y usted y Guapota acuerdan que cualquier reclamo de abogados generales y reclamos representativos en la disputa serán suspendidas, a la espera de la resolución de cualquier reclamo arbitral en la disputa en arbitraje individual.
    • Divisibilidad. Con excepción de lo dispuesto en la Sección 23.11, en el supuesto de que alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje fuese considerada ilegal o inaplicable se separará dicha disposición y el resto del Acuerdo de Arbitraje continuará con pleno vigor y efecto.
    • Cambios en el Acuerdo de Arbitraje. En caso de que Guapota cambie esta Sección 23 con posterioridad a la fecha en que usted haya aceptado por última vez estos Términos (o aceptado cualquier cambio posterior a estos Términos), usted podrá rechazar cualquier cambio enviándonos una notificación escrita (incluido por correo electrónico) en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en que haya entrado en vigor dicho cambio. Rechazar un nuevo cambio, sin embargo, no revoca o altera su consentimiento previo a ningún acuerdo anterior para arbitrar cualquier disputa entre usted y Guapota (o su consentimiento previo a cualquier cambio posterior al mismo), que permanecerá en vigor y ejecutable en cuanto a cualquier Disputa entre usted y Guapota.
22. Disposiciones Generales.
    • No Renuncia. La no aplicación por parte de Guapota de algún derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que nosotros así lo reconozcamos o aceptemos por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguno de sus recursos contemplados en los presentes Términos se hará sin perjuicio de sus demás recursos contemplados en los presentes Términos o previstos de otro modo por la ley.
    • Cesión. Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de Guapota. Guapota podrá ceder, transferir o delegar el presente Contrato y cualquiera de los derechos y obligaciones en virtud del mismo, a su exclusivo criterio, dando aviso con 30 días de antelación.
    • Notificaciones. Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a los Miembros, necesarias o permitidas al tenor del presente Contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán entregadas por Guapota mediante correo electrónico, mediante notificación en la Plataforma Guapota o por mensaje o cualquier otro método de contacto que le autoricemos y usted proporcione.
    • Servicios de Terceros. La Plataforma Guapota podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de Terceros podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad. Guapota no es responsable de la disponibilidad ni de la precisión de dichos Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no constituyen una confirmación de los mismos por parte de Guapota.
    • Términos de Google. Algunas traducciones de la Plataforma Guapota utilizan tecnología de Google. Google renuncia a todas las garantías relacionadas con las traducciones, implícitas o explícitas, incluidas las garantías de precisión, fiabilidad, calidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y ausencia de infracción. Algunas áreas de la Plataforma Guapota implementan servicios de mapeado de Google Maps/Earth, entre ellos la(s) API(s) Google Maps. Su uso de Google Maps/Earth está sujeto a los Términos de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth. El uso por parte de usted de Google Maps/Earth está sujeto a los Términos de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth
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